雅安2013年4月21日電 /美通社/ -- 4月20日下午6:00，太平洋保險(xiǎn)將第一筆雅安地震預(yù)付理賠款送到客戶(hù)手中，從接案到支付預(yù)付理賠款整個(gè)過(guò)程不超過(guò)兩小時(shí)。

4月20日下午4:15,太平洋保險(xiǎn)客服電話(huà)中心接到報(bào)案，稱(chēng)眉山客戶(hù)毛某在地震發(fā)生時(shí)由五樓逃生，不慎從樓梯跌落造成頭部受傷，目前正在成都市第一醫(yī)院就診。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視，根據(jù)集團(tuán)公司整體應(yīng)急預(yù)案工作要求，在簡(jiǎn)化了所有程序之后決定立即理賠。20日下午6:00,太平洋保險(xiǎn)前往醫(yī)院慰問(wèn)客戶(hù)并將2000元預(yù)付賠款送到客戶(hù)手中。