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北京2011年11月21日電 /美通社亞洲/ -- 中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，以下簡稱“國航”），為了滿足廣大旅客日益增長的行程單補(bǔ)打需求，給旅客提供更為便捷貼心的服務(wù)。通過深入的業(yè)務(wù)研討和技術(shù)開發(fā)，于2011年11月16日起正式在首都機(jī)場 T3航站樓推出旅客自助打印行程單服務(wù)，并成為國內(nèi)首家為旅客提供此項(xiàng)服務(wù)的航空公司。
2011年是國航的服務(wù)年，同時(shí)也是國航的創(chuàng)新年。近年來隨著國航自助服務(wù)的不斷推廣與發(fā)展，越來越多的旅客深切體會(huì)到自助服務(wù)所帶來的方便與快捷。此次國航引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新地推出了自助打印行程單服務(wù)。為了給旅客帶來更良好的服務(wù)體驗(yàn)，國航在 T3航站樓 H 島國內(nèi)售票處柜臺(tái)擺設(shè)了3臺(tái)自助打印行程單設(shè)備供旅客使用。凡是在國航網(wǎng)站、國航呼叫中心或者各營業(yè)部直屬售票柜臺(tái)購買國航機(jī)票的旅客可以按照系統(tǒng)提示的信息（支持中、英文兩種語言），使用有效身份或旅行證件即可辦理補(bǔ)打行程單業(yè)務(wù)，最多一分鐘就可以輕松完成整個(gè)操作，再無須耗費(fèi)時(shí)間去柜臺(tái)排隊(duì)等候。
服務(wù)至高境界，創(chuàng)新引領(lǐng)未來。國航將從旅客角度出發(fā)，切實(shí)考慮旅客利益，為旅客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
賓四海 禮天下
中國國際航空公司是中國唯一的載旗航空公司，承擔(dān)著中國國家領(lǐng)導(dǎo)人出國訪問的專機(jī)任務(wù)，星空聯(lián)盟成員。
截至2011年7月，國航擁有以波音、空客為主的各型客貨飛機(jī)290架,航線289條，其中國際航線73條、地區(qū)航線14條、國內(nèi)航線202條，通航城市142個(gè)，其中國際43個(gè)，地區(qū)4個(gè)，國內(nèi)95個(gè)，覆蓋30個(gè)國家和地區(qū)，每周為旅客提供超過6900個(gè)航班、110多萬個(gè)座位。通過國航以北京為樞紐的強(qiáng)大、均衡的全球航線網(wǎng)絡(luò)，特別是加入星空聯(lián)盟后，旅客可以方便快捷的到達(dá)181個(gè)國家的1,160個(gè)目的地。
“國航知音”，英文名稱 PhoenixMiles，是中國國際航空公司為經(jīng)常乘機(jī)出行的商旅客人精心設(shè)計(jì)的，一項(xiàng)遍及世界的里程獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
國航致力于為旅客提供放心、順心、舒心、動(dòng)心的“四心”服務(wù)，經(jīng)過多年的不斷努力，品牌價(jià)值逐年提升。2011年，國航以478億元的品牌價(jià)值再次榮列“世界品牌500強(qiáng)”排行榜，這是國航連續(xù)多年躋身世界級(jí)品牌之列，成為中國民航唯一一家進(jìn)入“世界品牌500強(qiáng)”的企業(yè)。2009年12月20日，中國國際航空股份有限公司入選“中國經(jīng)濟(jì)百強(qiáng)榜共和國60年最具影響力品牌60強(qiáng)”。該獎(jiǎng)項(xiàng)權(quán)威體現(xiàn)了在新中國60年的發(fā)展歷程中，國航作為代表國家形象的企業(yè)名片之一，在推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)百姓的生活方面的突出貢獻(xiàn)。
了解更多信息，請(qǐng)登陸國航網(wǎng)站 http://www.airchina.com.cn 撥打國航服務(wù)熱線95583/會(huì)員服務(wù)熱線4006-100-666。
