杭州2015年10月10日電 /美通社/ -- 10月10日，開元酒店集團與杭州歐維客信息科技有限公司戰(zhàn)略合作簽約儀式在杭州舉行，開元酒店集團總經(jīng)理陳妙強、杭州歐維客信息科技公司董事長馮軍江等領(lǐng)導共同出席了簽約儀式。雙方將依托“酒店智能電視交互平臺”及“智能酒店客房移動管理系統(tǒng)”，共同建設基于“云計算，大數(shù)據(jù)技術(shù)”連接酒店與客人，連通酒店與周邊，整合線上線下的開元酒店智能客房服務平臺，打造一個以酒店為主題的核心生態(tài)圈。
“酒店智能技術(shù)”進入酒店業(yè)已不是新話題，而每次智能技術(shù)會給酒店業(yè)帶來經(jīng)營管理理念的巨大變革，比如，更加強調(diào)對客人的“高效服務”、“個性化服務”、“信息化服務”，可以針對客人的喜好和住店經(jīng)歷提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務，人們出門在外將能享受到像在家一樣的便捷與舒適。
酒店智能化是大勢所趨，在這個趨勢下，開元酒店集團選擇了做先行者，近幾年，開元酒店集團致力于為賓客打造有驚喜交互體驗的智能設施和服務，時刻滿足賓客日新月異的需求，營造高互動感的科技生活方式，現(xiàn)已實現(xiàn)了免費高速無線WIFI全覆蓋，無線端預訂應用與服務功能深度開發(fā)，微信無卡開門功能及遠程開門、酒店智能機器人等功能正在開發(fā)中。
此次開元與歐維客戰(zhàn)略合作推出的OSTV酒店智能電視交互平臺，是以房間電視為人機交互界面，“即點即通”，方便、易用。因為，第一，入住開元旗下任何一家酒店的賓客，均可通過智能電視、手機微信等得到酒店推送的服務信息或資訊；第二，該平臺搭載房務寶軟件，這是專為酒店客房服務人員實現(xiàn)智能化高效工作而推出的移動應用軟件。該系統(tǒng)可搭載在任意Android智能手機終端，酒店服務人員可及時接收并快速響應從前臺服務中心及賓客終端發(fā)出的服務請求，簡化查房、退房、報修、清掃等各種服務流程，提高酒店各部門間的信息互通，提高服務效率，降低運營成本，提高賓客入住體驗。同時系統(tǒng)采用鼓勵客人對服務員開展實時評價和獎勵機制，用機制提升員工積極性和服務品質(zhì)；第三，平臺可以與酒店前臺系統(tǒng)、會員系統(tǒng)等智能系統(tǒng)連接，實現(xiàn)會員身份識別，消費習慣記錄等，不同的客人入住，能夠滿足每個人的個性化需求；第四，平臺將整合酒店周邊資源，打造出電視平臺購物商城、手機微信商城，賓客通過平臺一鍵下單自己喜愛的商品，可享受極速送達服務。酒店客房不再單純是一個讓賓客臨時旅居的空間，更是各種產(chǎn)品和服務的線下線上體驗消費中心，增強賓客的參與度與體驗感。
歐維客信息科技公司長期致力于酒店領(lǐng)域的智能化產(chǎn)品開發(fā)，深入了解酒店行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代下新的需求，目前，歐維客的核心產(chǎn)品智能客房控制系統(tǒng)、酒店智能交互電視系統(tǒng)及房務寶客房服務管理系統(tǒng)，已應用于數(shù)百家高星級酒店。
近期，該平臺將在開元酒店集團旗下杭州開元名都大酒店、浙江三立開元名都大酒店等進行試點上線，并陸續(xù)覆蓋各在營開元酒店，每年將為上千萬賓客提供更便捷、智能的酒店服務和互動娛樂服務。
今后，住開元酒店就是這么好玩、便捷，更重要的是，這是一間帶有記憶和溫度的客房。
