美通說傳播編者按：新媒體時代，遍布在眾多網(wǎng)上社區(qū)、新聞網(wǎng)站、博客、微博等社交網(wǎng)站的海量碎片化信息中，隱藏著可能會影響企業(yè)品牌的公關(guān)危機(jī)，也蘊(yùn)藏著潛在的商機(jī)。本信息圖談的就是后者，即營銷人員怎樣通過監(jiān)測社交媒體來傾聽消費(fèi)者動向、調(diào)整營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。信息圖展示了非常一目了然的“兩步曲”。你看，對你有用嗎？（英文原圖請點擊此處。）

來源：SocialBeta
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