馬修斯·謝里丹，嵌入式纖維玻璃游泳池銷售。同時也是一位很有天賦的內容營銷專員，他不拘泥于理論，熟悉直接、有效的營銷策略。在2012年全球內容營銷大會的第二天，他發(fā)表了演講，精彩激昂，犀利地指出事實。首先，馬修斯重點強調，我們必須了解客戶的行為習慣。當他們搜尋信息的時候會去哪里？答案是Google。他們通常在Google上面搜尋哪些問題？這些問題通常遵循一個模式：

• 價格——他們想知道具體價格是多少
• 問題——客戶想知道是否能夠解決問題
• 比較——他們想比較一下你與競爭對手之間的優(yōu)勢與劣勢
• 最佳效果——他們想知道什么樣的產品/解決方案能夠達到“最佳效果”
• Reviews – They want credible reviews.效果反饋——客戶想要可信的效果反饋

馬修斯強調，在銷售的世界里，我們不想聽到問題，只想聽到自己的答案。作為營銷專員，這就意味著，我們需要要發(fā)出市場想要聽到的聲音。

客戶提出的問題應該作為關鍵內容，來指導內容創(chuàng)作的方法。你的團隊會每天告訴你，他們從客戶那里聽到哪些問題嗎？那么，將這些問題制作成博客標題，發(fā)布出去，馬修斯說道。花30分鐘，在公司內部搜索客戶提出的問題，然后，你就會思如泉涌，想出無數點子，來創(chuàng)作博客和其他內容。

內容營銷的黃金法則就是，馬修斯總結道：“客戶提問，你來回答?！蹦切┫矚g傾聽的人，永遠不會缺乏創(chuàng)作內容。然而，卻很少有內容能夠真正解答客戶提出來的問題。

原文作者：?Sarah Skerik
原文鏈接：http://blog.prnewswire.com/2012/09/06/distilling-the-magic-of-content-marketing/